【カスタマーハラスメント（迷惑行為）に対する当社の方針】
株式会社尼崎モーター（以下「当社」）は、お客様および従業員の安全と尊厳を守り、健全で円滑な事業運営を行うため、カスタマーハラスメント（以下「カスハラ」）に対して毅然と対応いたします。

■当社がカスタマーハラスメントと判断する行為
以下の行為は、社会通念上相当な範囲を超えるものとして、当社ではカスタマーハラスメントに該当すると判断いたします。

• 事実に基づかない誹謗中傷、名誉・信用を毀損する言動
• 侮辱的、差別的、威圧的、脅迫的な言動
• 業務の範囲を逸脱した過度または執拗な要求
• 従業員に対する人格否定、精神的苦痛を与える言動
• 恐喝
• インターネット上（口コミサイト・SNS・コメント欄等）への虚偽情報の投稿や、業務妨害を目的とした書き込み
• 当社が許可していない状態での社内や従業員の撮影・録音、または引取・納車時のお車の車内での撮影・録音行為
• 無断で撮影・録音したデータをSNS・動画サイト等へ投稿・拡散する行為
• その他、当社が不当と判断する一切の行為

■当社の対応方針
当社では、警察および関係機関のご指導のもと、カスタマーハラスメントへの対策体制を整備しております。カスハラが確認された場合、以下の対応を取ることがあります。

• 対応の中止、またはお取引・ご利用のお断り
• 書面・記録による警告
• 投稿内容・録音・録画データの保存および証拠化
• 弁護士等の専門家への相談
• 警察・関係機関への通報・相談
  悪質または継続的な行為については、法的措置を含む厳正な対応を行います。また、虚偽の書き込みや無断撮影・録音データの拡散など、当社の信用を毀損する行為については、発信者情報開示請求や損害賠償請求を含む法的手続きを検討する場合があります。

■お客様へのお願い
当社は、正当なご意見・ご要望には誠実に対応いたします。一方で、従業員や他のお客様の安全・安心を脅かす行為については、いかなる理由があっても容認いたしません。すべてのお客様に安心してご利用いただける環境づくりへのご理解とご協力をお願い申し上げます。

【個人情報について】
当サイトは、お客様の個人情報について、お客様の承諾が無い限り第三者に開示、提供を一切いたしません。お客様から個人情報をご提供していただき、お客様へのサービスにご利用させていただくことがあります。その目的以外には利用いたしません。そして、ご提供いただいた個人情報を取り扱うにあたり管理責任者を置き、適切な管理を行っております。
 
【個人情報管理者】
株式会社尼崎モーター　代表取締役　河野　篤史
〒660-0881 兵庫県尼崎市昭和通1丁目9-47
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